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商業補給|想要熱銷,先學會操弄顧客情緒

想要熱銷,先學會情緒操弄
常見的熱門資訊,原來仔細一看都有這麼多情緒添加在裡面,促使觀眾更想要散佈分享。

可想過為何新聞,常出現許多爭議性話題?​
走進百貨公司裡,或是到餐廳用餐,
有無注意到,周遭正在偷偷地影響你的購買慾?
生活中有許多東西,都可以輕而易舉的挑起人的情感,
不論是開心、難過,或是憤怒,都可以被音樂、媒體所操弄。

今天就來一同解析,喜怒愛樂這四種情緒裡,哪一個最能左右人。
分為高激發、低激發、正面、負面,一共有四種不同的影響要素

 高激發低激發
正面刺激的、興奮的、新鮮的滿足的
負面憤怒的、焦慮的難過的
資料參考:瘋朝行銷-EMOTION

以下正文

憤怒-高激發

時常在新聞看到一些煽動的議題,或是香港的反送中,
全是添加了負面-高激發這項因素。

生氣使人想要咆嘯、宣洩、怒罵。把這些行為刻劃在網路上,
就會變成「分享、留言」,因為當火氣上來時,
大多人總是會想要找地方宣洩,那就是你自己的社群平台上。


新奇有趣-高激發

讓人為之一亮,不外乎就是新奇、從未見過的新點子。
一位看起來十分嚴肅的和尚,把他誦的經給錄成音樂,
這樣的反差不僅會讓人有wow的感覺。
又因為刻板印象,使得我們對出家人抱有既定印象,
但在這部影片裡完全打破我們的觀念,也會更讓人想轉發給更多人知道。
(youtube搜尋 「般若心経ビートボックスRemix」)

難過-低激發

在這網路媒體生態,多少可以觀察到,大多都是秉持報喜不報憂,
而且這一類的文章,多少也會影響到讀者的心情,
誰會想當個老鼠屎,在眾多美好的訊息裡唱反調呢?

滿足-低激發

最後正面滿足,就有關前篇所講的心態-社交身價的問題,
當觀眾轉發你的成就、喜訊,雖然是一件令人開心的事,
但同時也讓轉發者感到自我的貶低 (好朋友例外),
因此看到別人的成功,我們總是習慣滑過去,而不是分享。

音樂-使你多買一點東西

走進餐廳、賣場,不知道你可曾注意過店裡所放的音樂,
是輕快、爵士、吵鬧、還是浪漫的?
比方在健身房聽到的電子樂,而在餐廳常會放慢、輕鬆的歌曲。

因為節奏快、吵鬧的的音樂,讓人亢奮、想要活動,
因此很適合播放在健身房。

而餐廳播放鋼琴、爵士樂,都會顯得這間餐廳的氣氛高貴,
讓人想慢慢地吃飯、或與戀人的甜蜜約會等。

多察覺當下的感受,就能慢慢學會掌控

生活中有許多無形的元素,正在悄悄地影響我們的情緒,
從一踏進商場,這些資訊及從四面八方而來?
我們能做的就是切身感受他的情緒,當能感受到後,
自然就能掌握音樂、網路,所帶來的無形操控。

FB:淘點子-行銷乾貨

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