行銷漏斗可以幫助決策人了解每一個階段現有多少流量，以便採取最適合的行銷策略。

漏斗，講很多次，網路上爬文也都是滿滿跟漏斗有關的文章。

但你可能不知道的是，如何運用每階層漏斗帶來的流量，讓每一階層的客戶，順利再往下延伸。

以及漏斗具有哪些特性，進一步了解漏斗的性質，才能讓每一筆數據流量再創可能。

開頭先舉例說明

我有天滑FB，無意間被一個機械式鍵盤所吸引，

這時候我點了廣告連結，看一下介紹後，發現還不是這麼需要，於是又跳離。

此時，我對這品牌已經有印象，屬於行銷漏斗的第一層裡。

 

接著連幾天下來，不管我走到哪，鍵盤廣告都跟著我，

所以在三天後，我又被一個特價的期間優惠吸引，點進去註冊，也把該商品加入購物車，

但當下突然有事，於是又沒採取下單行為。

(這時候我的行為已經往漏斗更深的地方流向。1.註冊 2.加入購物車)

 

兩天後，我出差搭火車，滑手機的當下，我的宅男朋友傳那個鍵盤，

問我要不要一起買，有免運優惠，於是我就說好。

這時候我從我這邊連帶他的一起下單，成功達成至轉換。

(漏斗流向:商品轉換)

 

用了半年後，我覺得這間3C產品算很不錯，於是我也想換成這間的滑鼠。

故事就這樣一直重循環下去…

 

顧客連結點

看完上面的簡短故事說明後，就會了解，每一次都會有一個媒體，讓企業有機會跟客戶「顧客連結」，

這當然也可以屬於歸因的一環，不過在此不討論。

廣告是只有在FB打，還是google、line、口碑、電商平台，多種通路，就有多種顧客連結點。

集客力的重要性

由於漏斗有遞減性，每一階層的顧客都將越來越少，遞減數非常大。

如何在第一階段，撒網撒的又大又準，這需要每間企業的行銷人員自己體驗，

當你源頭的量很多，才不至於流到底部已經見底。

 

四個重要漏斗特性

• 階層性
  每一個行業、每一種產品類別，都有不同數量的階層，階層越短，客戶轉換率越高。

• 遞減性
  漏斗具有遞減性，而且是大幅比的下降，因此了解每一個平台最合適的投放處，
  才有辦法節省廣告費，並將多的廣告費拿去當作其他行銷預算。

• 合併性
  即便有多個階層，也有可能顧客會同時達成兩個或以上的階層流向。

• 關聯性
  行銷漏斗每一層都具有關係相連，而我們都會講轉換最好是在哪一關，
  但這邊應該要注意的是，彌補自己哪一階層的轉換最弱的才是。
  因為轉換最弱的，會導致顧客流失率高。只要一流失，就很難回到漏斗裡。
  
  

或許你也可以應用資料標籤的註記，讓人員了解顧客詢問次數、下載電子報、購買、消費金額等，

這樣可以掌握目前有多少人，還在遲遲觀望著產品。也可以利用這樣打出一記最強的行銷策略。

 

要執行行銷策略的前提，就是你要有足夠的流量，

除了廣告、網紅、聯名、異業合作等，都可以幫公司創造不少流量。

因為只有源頭有足夠的水源，到末端時才有剩餘的泉源。