KOL、口碑行銷，這些常常在我們生活中出現，不論你是不是行銷人員，
鐵定多少都有聽過，但除了花錢請網紅、明星代言之外，
消費者其實就是店家最好的代言人，不僅公信力、傳播力通通足夠，
重點是完全免費，而且消費者願意免費幫你宣傳，到他不感興趣為止。
提到口碑行銷，就先得講一個插曲「故事行銷」，
故事使人流傳千古，不僅方便記憶，而且內容生動有趣，
就連考試也需要編故事記憶。
為何口碑需要搭配故事？這樣才傳得久、傳得遠，
當消費者在說故事時也會把企業、產品搭配進去，
此時就是一個典型良好的口碑行銷。
消費者樂淘地跟朋友說有趣的故事，但也是在間接宣傳企業的成功。
因此需要達成以下良好的口碑行銷需要以下幾點。
故事有無關聯性
在某年奧運比賽現場，某企業雇用人員闖入比賽現場，
穿著跳水的緊身衣，背後寫著公司的網址，突然從比賽的跳水板一躍而入，
造成全場人員、電視轉播一陣轟動。
但後來該企業也沒有因為本次的事件，提高業績，
原因就是沒有「關聯性」，在人們討論這次事件中，
只會討論有人闖入奧運，並不會注意到那一串網址，
因此即便故事能大做話題，也需要有關聯性。
故事的精采程度
之所以三國演義能流傳千古，甚至也讓西方人愛不釋手的經典故事，
就是因為故事夠精彩、角色性格分明、有善有惡，形成強烈對比。
如果想要故事精采，使顧客願意散佈，就得先打造有趣、新鮮度。
例如，當年以５０美元成功行銷的果汁機案例，
以一支自己拍的短影片，將各種想像不到的東西放入果汁機攪拌，
讓影片內容十分有趣，上傳到youtube短短幾周的時間後，
達成數十萬的點閱率。就是因為這支影片「新奇、酷炫」。
口碑行銷-悄悄將品牌植入故事中
當你的故事有達成以上兩點「精彩、關聯」，
這就是一篇精彩的口碑該有的要素，
剩下的就是等故事產生發酵，使人傳閱，
讓消費者在討論故事的當中，也能將產品悄悄置入。
如果故事因少了品牌，而使故事無法成立，
那這就是一則絕佳的口碑行銷的例子。
SUBWAY-消費者成功減肥的成功案例
美國一名學生，因為長期飲食不良、缺乏運動，已高達245磅之重，
在平時上課之餘，他關心的不是課堂有無興趣，而是教室有無適合的椅子。
在一次被同儕激勵後，他決定開始吃3個月的SUBWAY蔬食潛艇堡，
最後他真的成功甩掉約100磅的肥肉，還讓SUBWAY向他致謝。
吃素食快餐竟然還能減肥，這不就是一個具有高吸引力的話題嗎?
而當人們在講述這個故事時，一定會講到幾個關鍵字，
「肥胖男子、減肥、SUBWAY、潛艇堡，」
你可以想像如果沒有以上這關鍵字的話，那基本上故事就不存在。
因此這也是SUBWAY，最佳有利的行銷成功案例，
出於一名想要減肥的男子，費用:免費。
ＦＢ：淘點子－行銷乾貨
