行銷1.0
由於工業革命的開啟，造成市面上產品開始供過於求，
因此賣家得要想辦法把產品賣到消費者的手上，
不再像工業革命以前，消費者會主動上門購買。
行銷2.0
以滿足顧客為上的行銷策略。
消費者意識逐漸抬頭，賣家要顧及消費者購買的感受，
使用是否合宜等，不再像過往一樣只追求產品的出售。
行銷3.0
注重的是「社會回饋，注重人本的行銷策略」，
包括企業友善社會、企業使命等，與消費者不再只是交易上的名目而以。
行銷4.0
數位的普及。
利用消費者行為、購買數據、顧客資料等，分析統計，
使企業更容易掌握顧客的需求，與建立產品價值，而不再是以價格為主。
行銷5.0
結合行銷3.0與4.0，不僅靠數位的硬實力，
同時兼顧人本至上的考量，行銷5.0最重要的三大行銷革新原則。
- 預測行銷
利用大數據，結合各種不同的行銷工具，
精準推斷顧客的潛在需求等。
大數據、AI人工智慧等。都是行銷人將面臨的一大考驗。
- 場景行銷
統一集團打造的智慧商店，利用感測器、面部偵測儀器等，
在顧客一進門時，利用AI人工智慧，
精準預測顧客的需求，以提高銷售轉換率。
- 擴增行銷
服飾業打造虛擬擴增實境，幫助顧客在網路上看到試穿的樣子。
或是自動聊天機器人，以最符合人的回應模式，回答顧客的問題，
不僅幫助真人客服的減少工作量，也能提高回覆的一致性。
| 行銷 1.0 | 行銷2.0 | 行銷 3.0 | 行銷 4.0 | 行銷 5.0 | |
| 背景 | 工業革新 | 產品 差異化 | 消費者 意識抬頭 | 數位崛起 | 數據為王 |
| 行銷理念 | 產品銷售為導向 | 顧客為導向 | 回饋社會 企業使命 為主 | 顧客心靈為主 | 科技 精準預測需求 |
| 顧客與 企業的 互動關係 | 一對多 | 一對一 | 多對多 打造 理想社會 | 多通路 多交易 | 科技 替代人為 |
| 目標 | 售出 產品 | 滿足 顧客 | 銷售兼具 回饋 | 顧客對話 | 精準行銷 |
這三種行銷，最主要還是仰賴公司是否有足夠量的數據，
因為只有足量的數據，才能做出最精準的判斷。
此外，一直以來行銷革新至少都有10年以上之久，
不過這一次從行銷4.0到5.0卻只花了短短五年不到，
因此也說明了，時代變革速度只會越來越緊湊而已。
ＦＢ：淘點子－行銷乾貨
